Esta página apresenta a informação essencial sobre privacidade e proteção de dados no site da 2B Studio. O conteúdo poderá ser atualizado sempre que houver alterações aos serviços, contactos ou ferramentas utilizadas.
Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é Renato Barbosa, NIF 261136895, responsável pela marca 2B Studio / Two Byte Studio.
Quando aplicável, a faturação dos serviços poderá ser emitida através da InforFix, sendo essa informação comunicada ao cliente antes da adjudicação.
Dados pessoais recolhidos
O site poderá recolher dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador nos formulários ou contactos, nomeadamente nome, email, telemóvel, tipo de site pretendido, área do negócio, estilo visual, observações sobre o projeto e mensagens enviadas no formulário de elogio.
Também poderão ser recolhidos dados técnicos essenciais de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, quando necessários ao funcionamento, segurança ou estatística do site.
Finalidades da recolha
Os dados recolhidos são utilizados para responder a pedidos de contacto, preparar orçamentos, compreender a necessidade do projeto, manter comunicação relacionada com serviços solicitados, receber elogios ou mensagens e melhorar a experiência do site.
Fundamento legal
O tratamento dos dados baseia-se no consentimento do utilizador ao enviar voluntariamente informação através do site e no interesse legítimo de responder a pedidos, preparar propostas e acompanhar comunicações relacionadas com serviços solicitados.
Contactos
Para pedidos relacionados com privacidade, proteção de dados, contactos gerais ou orçamentos, pode ser utilizado o email geral@2bstudio.pt.
Os pedidos enviados através dos formulários são tratados internamente pela 2B Studio para resposta, organização e acompanhamento.
Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais não serão vendidos. Poderão ser tratados por fornecedores técnicos necessários ao funcionamento do site e comunicação, como alojamento, email, segurança, ferramentas de formulário, estatística ou manutenção técnica.
Quando aplicável, esta secção poderá indicar os serviços técnicos utilizados no funcionamento do site.
Cookies
O site utiliza cookies técnicos necessários ao funcionamento e poderá utilizar cookies de preferência para guardar escolhas do utilizador, como a aceitação do aviso de cookies.
Ferramentas de análise ou marketing, como Google Analytics ou Meta Pixel, apenas deverão ser ativadas quando forem configuradas e apresentadas no aviso de cookies ou mecanismo de consentimento adequado.
Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, acompanhar a relação comercial, preparar propostas ou cumprir obrigações legais aplicáveis.
Pedidos de orçamento e comunicações comerciais são mantidos apenas durante o período necessário para responder, acompanhar ou cumprir obrigações aplicáveis.
Testemunhos públicos
No formulário de elogios, o utilizador pode optar voluntariamente por autorizar a publicação do seu elogio como testemunho público no site da 2B Studio. Esta autorização é dada através de uma caixa de seleção separada da autorização de contacto, com consentimento explícito e nunca pré-marcado.
Base legal: consentimento explícito do titular dos dados, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Dados que poderão ficar visíveis publicamente: nome próprio e apelido do autor, cargo profissional, nome da empresa onde trabalha (com link para o respetivo site quando aplicável), citação textual ou adaptada do elogio enviado, classificação em estrelas e data de publicação. O email do autor nunca é publicado.
Edição editorial: a 2B Studio reserva-se o direito de adaptar a apresentação do testemunho (pontuação, parágrafos, destaque de excertos) sem alterar o sentido da mensagem original.
Conservação: o testemunho mantém-se visível enquanto o consentimento estiver em vigor ou até pedido de remoção.
Direito de retirada: o autor pode, a qualquer momento e sem necessidade de justificação, pedir a remoção do testemunho enviando email para geral@2bstudio.pt com o assunto "Pedido de remoção de testemunho". A remoção será feita logo que possível, no máximo dentro de 30 dias.
Assistente inteligente (chatbot)
Para facilitar o pedido de orçamento, a 2B Studio disponibiliza um assistente conversacional, identificado por um ícone fixo no canto inferior direito do site. Este assistente é alimentado por inteligência artificial fornecida pela Anthropic, PBC (modelo Claude Haiku), com sede nos Estados Unidos da América.
Base legal: consentimento implícito do utilizador ao iniciar voluntariamente a conversa, e interesse legítimo da 2B Studio em receber pedidos comerciais.
Dados tratados durante a conversa: texto livre enviado pelo utilizador, eventuais dados de contacto que partilhe (nome, email, telemóvel), endereço IP (com fim exclusivo de limitar abuso e estatística agregada) e identificador anónimo de sessão. A conversa é enviada à API da Anthropic para gerar resposta e identificar campos do pedido de orçamento.
Transferência internacional: a Anthropic, PBC processa pedidos em infraestrutura nos Estados Unidos. A empresa assegura conformidade com RGPD através de cláusulas contratuais-tipo. Mais informação em anthropic.com/privacy.
Conservação: a sessão de conversa expira automaticamente após 40 minutos de inatividade. Quando o utilizador submete o pedido formal de orçamento, os dados estruturados (nome, email, tipo de site, observações) ficam guardados nos registos internos da 2B Studio juntamente com os pedidos recebidos pelo formulário normal.
Limites de utilização: cada visitante pode iniciar até 3 conversas por janela de 12 horas e cada conversa tem um máximo de 20 mensagens. Estes limites destinam-se a proteger a 2B Studio de utilização abusiva.
Direito de oposição: o utilizador pode optar por nunca utilizar o assistente e usar em alternativa o formulário tradicional de orçamento, com tratamento exclusivamente humano.
Direitos do titular dos dados
O utilizador pode solicitar acesso, retificação, atualização, limitação ou eliminação dos seus dados pessoais. Pode também retirar consentimentos anteriormente dados, quando aplicável.
Estes pedidos podem ser enviados para geral@2bstudio.pt.
Segurança dos dados
Serão adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.
No entanto, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos, pelo que serão aplicadas boas práticas de segurança, manutenção e atualização técnica.
Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações aos serviços, formulários, ferramentas utilizadas, contactos oficiais ou obrigações legais aplicáveis.
Última atualização: 19 de junho de 2026.
Contacto
Para questões relacionadas com privacidade ou proteção de dados, utilize o email geral@2bstudio.pt.